2021 Award "Best Practice in Citizen Participation"

For the transparent and participatory planning approach, Istanbul Metropolitan Municipality aims to share and reform all planning decisions with the community. “The right to object” to the planning decisions is a requirement of the participatory planning approach. It is the main mechanism for citizens to express their review to the new zoning plan decisions, if any.

Main objective of this experience is to remind the participation chance to the citizens by informing about the new plan decisions in time. Zoning decisions approved by the Istanbul Municipal Council and the Mayor are promulgated for 30 days as required by law. The promulgated plans and plan changes are exhibited in the City Hall for 30 days.

During the promulgating period, the plan and plan change decisions can be examined by citizens and an objection can be made to the presented plan or plan changes if necessary. Each objection is evaluated by Istanbul Municipal Council for a decision. 

In the past, spreading the new plan decisions to masses was the main problem of the procedure. Due to disinformation, citizens were complaining about being too late to object and intervene.

By notifying of the last zoning plan decisions via SMS, makes it possible to inform the community fast and feasible. Thus, it enables the city dwellers to intervene in the decisions of the plan with the objections accepted by the Council.

Istanbul Metropolitan Municipality has almost every citizens’ communication information via the technical infrastructure services. This rich and approximately 10 million amount of dataset makes it possible to inform the community of the related notices. 

Istanbul Metropolitan Municipality Planning Department reminds every citizen with a mobile phone has the right to follow the planning procedure and to be a part of planning management easily.

Istanbul Metropolitan Municipality Planning Department, notices about 30 zoning plans or plan change decisions every month. These decisions’ notifications should be reached to the related citizens of about different 800 neighbourhoods. In each SMS contents the definition of the plan, promulgating period of the plan and the link of the internet address where the plan can be examined will be announced; and the right to object will be reminded.

Every plan decision is set on a spatial query to relate the present neighbours of it and establish a new index of mobile phone number. It is possible to set any citizen who wants to be informed about a different/extra/all districts of the city via the customizing mechanisms on the related web site. Every plan or plan change approved by the Istanbul Municipal Council and the Mayor, is serviced to the public on the web site. https://planaski.ibb.gov.tr/

The publicity message of the project is sent to 10,5 million citizens of Istanbul. During the approximate 2 months of practice, about 200.000 SMS are sent. The 2 months of practice also executes 500.000 user and 1,500.000 uses on the website.

Nowadays, it is clearly seen that the participation aptitude of Istanbul citizens are going up day by day or plan by plan. It is obvious that the project makes a difference because the amount of letters of application of objection increases dramatically.

Para el enfoque de planificación transparente y participativa, el municipio metropolitano de Estambul pretende compartir y reformar todas las decisiones de planificación con la comunidad. El \"derecho de objeción\" a las decisiones de planificación es un requisito del enfoque de planificación participativa. Es el principal mecanismo para que los ciudadanos expresen su revisión a las nuevas decisiones del plan de zonificación, si las hay.

El objetivo principal de esta experiencia es recordar la oportunidad de participación a los ciudadanos informando a tiempo de las nuevas decisiones del plan. Las decisiones de zonificación aprobadas por el Consejo Municipal de Estambul y el alcalde se promulgan durante 30 días, tal y como exige la ley. Los planes promulgados y las modificaciones del plan se exponen en el Ayuntamiento durante 30 días.

Durante el periodo de promulgación, los ciudadanos pueden examinar las decisiones sobre el plan y los cambios del plan y, si es necesario, pueden presentar una objeción al plan presentado o a los cambios del plan.

Cada objeción es evaluada por el Consejo Municipal de Estambul para tomar una decisión. 

En el pasado, la difusión de las decisiones del nuevo plan a las masas era el principal problema del procedimiento. Debido a la desinformación, los ciudadanos se quejaban de que era demasiado tarde para objetar e intervenir.

La notificación de las últimas decisiones sobre el plan de ordenación por SMS permite informar a la comunidad de forma rápida y viable.

Así, permite a los habitantes de la ciudad intervenir en las decisiones del plan con las objeciones aceptadas por el Consejo.

El municipio metropolitano de Estambul dispone de casi toda la información de comunicación de los ciudadanos a través de los servicios de infraestructura técnica. Este rico conjunto de datos, de aproximadamente 10 millones, permite informar a la comunidad de las notificaciones relacionadas. 

El Departamento de Planificación del Municipio Metropolitano de Estambul recuerda que todos los ciudadanos con un teléfono móvil tienen derecho a seguir el procedimiento de planificación y a formar parte de la gestión de la planificación con facilidad.

El Departamento de Planificación de la Municipalidad Metropolitana de Estambul, notifica alrededor de 30 planes de zonificación o decisiones de cambio de plan cada mes.

Las notificaciones de estas decisiones deben llegar a los ciudadanos relacionados de unos 800 barrios diferentes. En cada SMS se anuncia la definición del plan, el periodo de promulgación del plan y el enlace de la dirección de Internet donde se puede examinar el plan; y se recuerda el derecho a oponerse.

Cada decisión del plan se establece en una consulta espacial para relacionar a los vecinos actuales del mismo y establecer un nuevo índice de número de teléfono móvil.

Es posible establecer cualquier ciudadano que quiera ser informado sobre un distrito diferente/extra o todos los distritos de la ciudad a través de los mecanismos de personalización en el sitio web relacionado.

Cada plan o cambio de plan aprobado por el Consejo Municipal de Estambul y el Alcalde, es atendido por el público en el sitio web. https://planaski.ibb.gov.tr/ El mensaje publicitario del proyecto se envía a 10,5 millones de ciudadanos de Estambul.

Durante los aproximadamente 2 meses de práctica, se envían unos 200.000 SMS.

Los 2 meses de práctica también se ejecuta de 500.000 usuarios y 1.500.000 usos en el sitio web.

Hoy en día, se ve claramente que la aptitud de participación de los ciudadanos de Estambul está subiendo día a día o plan a plan. Es obvio que el proyecto marca la diferencia porque la cantidad de cartas de solicitud de objeción aumenta drásticamente.

Pour l'approche de planification transparente et participative, la municipalité métropolitaine d'Istanbul vise à partager et à réformer toutes les décisions de planification avec la communauté. Le \"droit d'objection\" aux décisions de planification est une exigence de l'approche de planification participative.

Il s'agit du principal mécanisme permettant aux citoyens d'exprimer leur avis sur les nouvelles décisions du plan de zonage, le cas échéant.

L'objectif principal de cette expérience est de rappeler la possibilité de participation aux citoyens en les informant à temps des nouvelles décisions de planification.

Les décisions de zonage approuvées par le conseil municipal d'Istanbul et le maire sont promulguées pendant 30 jours comme l'exige la loi.

Les plans et les modifications de plans promulgués sont exposés à l'hôtel de ville pendant 30 jours.

Pendant la période de promulgation, les décisions relatives aux plans et aux modifications de plans peuvent être examinées par les citoyens et une objection peut être formulée à l'encontre du plan présenté ou des modifications de plans si nécessaire.

Chaque objection est évaluée par le conseil municipal d'Istanbul qui prend une décision. 

Dans le passé, la diffusion des décisions relatives aux nouveaux plans auprès des masses était le principal problème de la procédure. En raison de la désinformation, les citoyens se plaignaient qu'il était trop tard pour s'opposer et intervenir.

En notifiant les dernières décisions du plan de zonage par SMS, il est possible d'informer la communauté rapidement et de façon réaliste.

Ainsi, cela permet aux citadins d'intervenir dans les décisions du plan avec les objections acceptées par le Conseil.

La municipalité métropolitaine d'Istanbul dispose de presque toutes les informations de communication des citoyens via les services d'infrastructure technique. Ce riche ensemble de données, qui compte environ 10 millions d'unités, permet d'informer la communauté des avis correspondants. 

Le département de planification de la municipalité métropolitaine d'Istanbul rappelle que tout citoyen possédant un téléphone portable a le droit de suivre la procédure de planification et de faire partie de la gestion de la planification facilement.

Le département de planification de la municipalité métropolitaine d'Istanbul notifie environ 30 plans de zonage ou décisions de changement de plan chaque mois.

Les notifications de ces décisions doivent être envoyées aux citoyens concernés dans environ 800 quartiers différents.

Dans chaque SMS, la définition du plan, la période de promulgation du plan et le lien vers l'adresse internet où le plan peut être examiné sont annoncés, et le droit d'opposition est rappelé.

Chaque décision de plan est établie sur une requête spatiale pour mettre en relation les voisins actuels de celui-ci et établir un nouvel index de numéro de téléphone mobile.

Il est possible de définir tout citoyen qui souhaite être informé sur un quartier différent/extra/tous les quartiers de la ville via les mécanismes de personnalisation du site web correspondant.

Chaque plan ou modification de plan approuvé par le conseil municipal d'Istanbul et le maire, est mis à la disposition du public sur le site web. https://planaski.ibb.gov.tr/

Le message publicitaire du projet est envoyé à 10,5 millions de citoyens d'Istanbul.

Pendant les deux mois de pratique, environ 200 000 SMS ont été envoyés.

Au cours de ces deux mois, 500.000 utilisateurs et 1.500.000 utilisations du site web ont été enregistrés.

Aujourd'hui, il est clair que l'aptitude à la participation des citoyens d'Istanbul augmente jour après jour ou plan après plan. Il est évident que le projet fait une différence car le nombre de lettres de demande d'objection augmente de façon spectaculaire.